自社配送はもう限界？法人が軽貨物配送を委託するメリットと「委託 vs 自社運用」の徹底比較
- Kaori Fujita
- 8月31日
- 読了時間: 6分
営業担当が時間を削って納品に回っている。配送担当が急に休んでスケジュールが崩壊する。車両の維持費がかさんでいる——。 こうした悩みを抱える法人企業は年々増えています。
背景には、人材不足やコスト高騰だけでなく、「配送業務は本業ではない」という認識の広がりがあります。こうした中、法人が注目しているのが軽貨物配送業者への委託（外注）です。
この記事では、法人が配送業務を外部に委託するメリットや、自社運用との比較（コスト・業務効率・柔軟性など）をくわしく紹介し、導入のヒントをご提供します。ぜひ最後までご覧ください。
なぜ「配送業務の委託」が今注目されているのか？
法人の物流業務は、単なる「荷物を運ぶ作業」ではありません。 時間、効率、顧客対応、安全性など、複雑な要素が絡み合う業務です。
しかし実際には、以下のような問題を抱えている法人が少なくありません。
配送担当が急病や退職で突然不在に
営業が配送を兼任して非効率
社用車が使いづらい・メンテが追いつかない
配送ルートが属人化してブラックボックス化
車両台数や人件費のコストが膨張している
こうした課題に対し、軽貨物業者への委託は、柔軟性と専門性を持った現実的な解決策として選ばれるようになっています。
【比較】配送業務は「自社運用」と「委託」、どちらが合理的？
下記は、配送業務を自社運用した場合と、外部業者に委託した場合の比較表です。
項目 | 自社運用 | 委託（軽貨物業者） |
初期投資 | 社用車の購入・保険・設備が必要 | 初期投資ゼロで開始可能 |
ランニングコスト | 燃料費・保険・整備費・駐車場代・人件費が発生 | 利用分だけの料金（変動費化） |
人材確保 | 採用・教育・退職リスクあり | 不要（業者側で確保・管理） |
業務の柔軟性 | 急な欠員・繁忙期対応が困難 | スポット・定期便・緊急対応も可能 |
品質管理 | 属人化・ミスのリスクあり | 専門業者が安定品質を提供 |
管理工数 | 車両管理・勤務管理など負荷大 | ほぼ不要（業者と契約管理のみ） |
コストの予測性 | 突発的な修理費・残業代などで変動 | 明確な料金体系で予測しやすい |
結論：配送業務を「事業」として抱えるほどの規模でなければ、委託の方が合理的
特に配送業務が主業務でない法人（メーカー、卸、小売、医療、教育機関など）は、配送を内製するメリットよりもデメリットが上回る傾向があります。
今後の持続可能な経営を見据えるなら、外注による「業務の最適化・専門化」が重要な戦略になります。
配送業務を軽貨物業者に委託する4つのメリット
では、配送業務を軽貨物業者に委託する4つのメリットをご紹介します。
① 固定費を変動費化し、経費を圧縮
自社配送では、車両や人件費に固定的なコストが発生しますが、委託では配送1件ごとの料金で支払いが発生するため、コスト構造が柔軟になります。
特に荷物量に波がある業種では、閑散期に無駄なコストを払わずに済むのが大きなメリットです。
② 専門業者による安定した品質
軽貨物業者は、配送に特化したノウハウを持っており、荷物の取扱いや納品先対応、ルート設計もプロフェッショナルです。
自社では対応しきれない時間指定や納品書処理、社内マナーなどにも対応できます。
③ 突発的な依頼にも対応可能
納品先からの「今日中に持ってきてほしい」といった急ぎの対応や、予期せぬ欠員にも、軽貨物業者であれば対応可能です。
スポット便・チャーター便などをうまく使うことで、業務の安定性が高まります。
④ 車両管理や労務管理の負担がなくなる
自社での運用では、点検・整備・事故対応・保険手続き・労働時間管理など煩雑な業務が多く発生します。
委託に切り替えることで、管理部門の工数を大きく削減できます。
「ルート配送」こそ、委託化で最大の効果を発揮する業務
法人の配送業務の中でも、特に委託化のメリットが高いのが、定期的に決まった場所へ届ける「ルート配送」です。
ルート配送のよくある課題
担当者の属人化でルートがブラックボックス化
毎回決まったルートなのに人件費が高い
同じルートなのに交通事情で時間が読めない
こうした課題に対し、軽貨物業者は時間帯・地域に強いドライバーを適切に配置することで、定時性・効率・品質の高い配送を実現できます。
企業のルート配送や定期便については、以下の記事でもご紹介していますのでご参照ください。
委託先業者を選ぶときのチェックポイント
委託に成功するためには、信頼できる業者選びが何より重要です。以下の点は最低限チェックしましょう。
チェック項目 | 内容 |
法人対応の実績 | BtoBに慣れたドライバー・仕組みがあるか |
定期便・ルート便に対応 | 長期的に継続できる体制があるか |
スポット対応の柔軟性 | 急な納品依頼にも対応できるか |
貨物保険の有無 | 万一の破損・紛失に備えているか |
料金の透明性 | 見積もりと実際の費用に乖離がないか |
地域密着性 or 全国対応 | 自社の配送エリアに最適か |
委託の導入ステップ：段階的に始めるのがおすすめ
委託を導入する場合は、以下のステップで進めるとスムーズです。
現状の配送内容を可視化 頻度・時間・エリア・荷量などをリスト化します。
委託可能な業務の選定 まずは一部（例：毎週火曜の納品など）から始めましょう。
業者の選定とトライアル運用 複数業者に相談・見積もりを依頼し、比較検討を。
効果検証と拡大 トライアル期間中に効果を検証し、必要に応じて範囲拡大へ。
軽貨物配送の委託なら「赤帽」という選択肢も
赤帽は、全国に展開する軽貨物運送のプロフェッショナル集団です。法人のニーズに特化した配送サービスも多く、コストパフォーマンスと信頼性の高さで評価を集めています。
赤帽の特長
全国ネットワークで広域対応が可能
即日配送・緊急便にも対応
定期便・ルート配送にも強い
明確な料金体系で安心
個人事業主ドライバーの機動力が高い
また、赤帽は軽貨物業界でも老舗の一つとして、豊富な実績があります。中小企業はもちろん、大手企業の定期配送を担っているケースも多く、柔軟で高品質なサービスを求める法人には特におすすめです。
赤帽については、以下の記事でもくわしく紹介していますのでご参照ください。
また、法人で赤帽を契約するメリットも以下の記事でご紹介しています。ぜひご覧ください。
【まとめ】限界を感じたら 配送業務を「持たない経営」にする選択を
法人にとって配送は重要な業務である一方で、本業ではないという企業がほとんどです。 であれば、「配送を自前で抱えるかどうか」は、改めて見直すべきタイミングです。
配送業務を軽貨物業者に委託することで、
コスト削減
業務効率化
社員の負担軽減
顧客満足度向上
といった複数の効果を同時に得られます。
自社配送に限界を感じている場合は、まずは実績ある軽貨物業者に相談してみることをおすすめします。
あなたの会社にとって、最適な“配送戦略”がきっと見つかるはずです。もし自社配送にお困りの際は、ぜひ弊社「赤帽プルミエカーゴ」にご相談ください。
